Ce mois-ci, Marc Bothorel nous parle de son entreprise STARWAREMICRO, services et  distribution informatique à valeur ajoutée. Il a répondu à quelques questions afin que nous puissions en savoir plus sur son activité et sur ce qu'elle peut nous apporter.


  • Pouvez-vous présenter votre entreprise ?

STARWAREMICRO est une société de services et de distribution informatique à valeur ajoutée, implantée à St Michel sur Orge au cœur de l’Essonne depuis 2007.

Après plus de 35 ans dans le domaine informatique, dont 20 chez Hewlett-Packard en France et en Europe, je suis arrivé au constat suivant :

Le tissu de Revendeurs informatiques à valeur ajoutée (VAR) et de Sociétés de Services en Informatique (SSII) en France est bien structuré pour servir les PME de 50 personnes et plus. Par contre, leur structure de coût et leur lourdeur n‘est pas appropriée pour les TPE/PME plus petites. Or, le tissu Français est composé à plus de 98% de sociétés de moins de 50 personnes, qui fondamentalement ont les mêmes besoins informatiques que leurs consœurs plus grosses, sans pour autant avoir les compétences en interne pour les mettre en œuvre et les gérer.

Il y avait donc matière à développer une offre commerciale et de services adaptée à ce marché, fort de cette expérience chez un constructeur de renom. Ainsi est né STARWAREMICRO. Elle est, à ce jour, le prestataire informatique de plus de 400 sociétés TPE/PME essentiellement dans l’Essonne et plus généralement dans le Sud Francilien et Paris.

 

  • Quelles sont vos missions ?

Conseil, mise en œuvre, maintenance et infogérance, améliorations constantes, telle est notre mission. Nous couvrons l’ensemble du cycle des besoins de l’entreprise, et nous avons le souhaite d'être le Service Informatique à temps partagé de nos clients.

Vente et installation de matériel et logiciels : Partenaire privilégié des constructeurs et éditeurs dont HP, DELL, Lenovo Microsoft, Bitdefender, Sophos, Veeam, etc, nous sommes à même de proposer les serveurs, PC, imprimantes, périphériques et logiciels sur site ou dans le Cloud nécessaires à l’activité de nos clients, à des tarifs préférentiels compte tenu de nos hauts niveaux de partenariat obtenus avec nos fournisseurs matériels et logiciels. L’installation du matériels et logiciels est effectuée dans le respect des préconisations des éditeurs et constructeurs grâce à une étude en amont des pré-requis, et une validation des processus de sauvegardes et de la sécurité des données.

Dépannage : Via la prise de main à distance ou sur site, la réactivité de notre service technique assure un dépannage dans les meilleurs délais. Nous offrons également des solutions de surveillance de parc informatique permettant d’intervenir sur soupçon de panne ou dysfonctionnement imminent avant que celle-ci ne se déclare.

Maintenance : Nos contrats de maintenance garantissent un suivi technique régulier du parc, ainsi qu'un contrôler péventif qui permet d’optimiser le fonctionnement des infrastructures et de limiter le risque de panne.

Formation : Nous dispensons entre autres nos formations sur les logiciels Microsoft© sur site ou en nos locaux, en individuel ou en groupe. Nous pouvons ainsi accompagner nos clients dans la migration Microsoft© Office 365 dans le Cloud afin de leur assurer une continuité d’exploitation et augmenter leur productivité.

Nous sommes également Formateur Certifié Hewlett-Packard Enterprise et formons et certifions les revendeurs de son réseau en France et en Afrique francophone. C’est pour nos clients un gage de sérieux et de compétence des formations que nous dispensons.

Veille Technologique : Le monde informatique est en pleine mutation grâce au Cloud et Internet,  nous faisons donc de la veille technologique et des tests de nouvelles solutions en permanence afin de pouvoir en toute objectivité offrir le meilleur de la technologie et le plus adaptée aux besoins de nos clients.

Audit et Conseil : Nous analysons l’existant de nos clients tant d’un point de vue matériel/ logiciel et processus de traitement des données et basons nos propositions sur cette analyse et nos préconisations d’évolutivité de sécurité, de simplicité et de performance.

 

 

Nous mettons particulièrement cette année, l'accent sur la sensibilisation et l'accompagnement de nos clients sur la RGPD et la cybersécurité.

La RGPD, réglementation européenne sur la protection des données personnelles, s'impose à tous : entreprises privées, publiques et associations de l'UE à partir du 25 mai 2018. Or, il ressort d'un sondage très récent que seul 10% des sociétés seront conformes à la date fatidique. Nous voulons donc leur apporter notre expérience et expertise en la matière pour les aider à se conformer à cette réglementation qui, plus qu'une contrainte, doit être vu comme un atout commercial dans le respect des données personnelles, et comme une protection de son propre business.

La cybersécurité ne doit pas être prise à la légère. Les hackers s'attaquent de manière plus "inventive" aux données des entreprises les plus fragiles, soit les TPE/PME. Là aussi, perdre ses données, se les faire rançonner peut mener à la catastrophe. Nous proposons des solutions de protection actives au niveau informatique, mais également des formations de sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques car le maillon faible est trop souvent entre la chaise et le clavier.

 

 

  • Pourquoi choisir votre entreprise plutôt qu’une autre ? Quelle est votre valeur ajoutée ?

Notre vision est de proposer des solutions informatiques sur mesure, adaptées à chacun de nos clients avec une vraie relation humaine de proximité. Tous nos clients sont voisins, de quelques minutes à 1h de trajet maximum, grâce au réseau de communication environnant (N20, A6, A10, Francilienne, RER C) et donc une réactivité forte, afin d’accompagner nos clients dans leur croissance et que l’outil informatique soit un différentiateur compétitif et un créateur de valeur autour des 4 axes suivants :

⦁ Une protection de l'activité et de la richesse de l’entreprise, c’est-à-dire de ses données et processus métier ;

⦁ Une réduction des coûts d’exploitation de l'informatique par des solutions innovantes, du financement optimisé, des transformations numériques des processus de l'entreprise ;

⦁ Une plus grande mobilité et collaboration pour les employés et clients pour une productivité et une réactivité optimale ;

⦁ Un accompagnement dans la croissance pour que l’outil informatique soit créateur de valeur et non un centre de coût, afin que le client puisse se concentrer sereinement sur son cœur de métier.

 

  • Quelles sont vos certifications ?

L’informatique est devenue un moyen stratégique d’atteindre ses objectifs et d’être compétitif, car 90% des processus d’entreprise sont informatisés. Pour proposer une offre adaptée, il faut bien connaître les matériels et logiciels. Pour cela et afin de garantir un haut de niveau de connaissance des solutions que nous préconisons et supportons, nous investissons également de notre temps en formation et certification auprès des grands acteurs tels que HP, Microsoft etc.

 

StarWareMicro est certifié par :

 

StarwareMicro est partenaire de :

 

 

  • Quels sont vos réseaux de professionnels ?

StarwareMicro participe activement à plusieurs réseaux locaux de chefs d’entreprise, afin d’étendre son maillage de compétence et de s'appuyer sur des partenaires de confiance pour offrir un large spectre d’offres connexes à son cœur de métier.

StarwareMicro est membre actif des réseaux de chefs d’entreprise et organisations départementales, et au conseil d’administration du CJ2E et de la CPME91 :

 

StarwareMicro a fait également partie du groupement national ESCRIM, qui est un groupement national de sociétés de services, de distribution, d’édition et d’intégration informatique. Le groupement se positionne sur le marché de l’IT en s’entourant des acteurs les plus pertinents et en fédérant des sociétés de services et de distribution informatique, des éditeurs et des revendeurs indépendants. 

 

  • Comment qualifieriez-vous votre engagement éco-responsable ?

StarwareMicro est la seule société informatique labellisée Commerce 3D (Défi Développement Durable) par la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne depuis 2013. Nous avons mis en place des actions et nous nous engageons en faveur du développement durable visant à : Préserver l'environnement - Créer un lien social avec notre clientèle, nos employés et notre quartier - Maintenir une activité économique de proximité.

Nous souhaitons nous affirmer en acteur responsable et éco-citoyen, dans la cadre de notre démarche RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise).

  • Produits et services éco-responsable : Nous conseillons et vendons du matériel informatique de fournisseurs garantissant une fabrication éthique, mais également offrant des rendements énergétiques labellisés.
  • Accessibilité : Nos locaux ont été mis aux normes d'accessibilité handicapé et ce, depuis 2007 !
  •  Contribution à la protection de l'environnement : Utilisation systématique d'éclairage LED dans l'ensemble de notre société. Retraitement et valorisation des déchets informatiques au travers d'une filière de valorisation reconnue, pour préserver notre planète et limiter la pollution et le gaspillage.
  • Responsabilité sociétale : Nous animons l'association des Commerçants de notre ville, car il est important de porter nos idées auprès de nos clients mais également des élus de notre commune. Nous accueillons régulièrement des stagiaires et embauchons des apprentis car nous croyons en la valeur des jeunes d'aujourd'hui qui feront notre force de demain. Tous les employés ont un plan de formation annuel pour maintenir leurs compétences dans un domaine très évolutif qu'est le nôtre.

 

  • En tant qu’adhérent D&P, quel avantage offrez-vous aux membres de l’association ?

 Pour les membres de D&P, nous offrons 50% de remise sur la 1ère demi-journée de notre service de mise en conformité RGPD, portant sur l’analyse initiale du registre des traitements.

Pour plus d'informations et pour contacter StarWareMicro, c'est ici.